Informativa sui rimborsi

Diritto di recesso (14 giorni)

Il cliente può richiedere un reso entro 14 giorni dalla consegna del prodotto.

 

 

Condizioni per il reso

 

Il prodotto deve essere:

• non indossato
• non lavato
• completo di etichette e confezione
• privo di profumi o segni di usura

 

 

 

Prodotti esclusi dal reso

• articoli in saldo / promozione
• abbigliamento intimo
• articoli personalizzati su richiesta

Procedura di reso

Per avviare un reso il cliente può scegliere uno dei seguenti metodi di contatto:

📧 Email

Scrivere a lecurvedisissy@gmail.com indicando:

• numero ordine
• nome e cognome
• motivo del reso
• foto del prodotto (se difettoso)

📱 WhatsApp

 

 

Contattare tramite WhatsApp al numero: 3717798099

e fornire:

• numero ordine
• foto del prodotto
• descrizione del motivo del reso

Procedura dopo il contatto

1. Il servizio clienti invierà l’approvazione del reso.
2. Il cliente dovrà spedire il prodotto all’indirizzo comunicato via email/WhatsApp.
3. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo invio errato o articolo difettoso.

Rimborso

Una volta ricevuto il reso e verificato lo stato del prodotto, verrà effettuato il rimborso con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine.